取扱いについて

個人の依頼もOKですか？

解答：問題ありません。たくさんの方が利用されています。

取扱についての流れを教えてください。

解答：この画面右側、”お取扱いの流れ”に詳しく説明されていますので、ご覧ください。

　　　　　　　　　

日本で関税や輸入消費税はかかりますか？

解答：かかります。電気製品など関税は無税のものも多くありますが、輸入輸入消費税も含めて別送品など免税扱いを除いて全てのものに対して課税されます。

輸送について

輸送にかかる時間はどのくらいですか？

解答：航空便は毎週出荷、船便は毎月月末締め切りでお届け予定は約45日後です。船便の詳しいスケジュールは”船便輸送”ページをご覧ください。

荷物の梱包は決められた箱でなければいけませんか？

解答：梱包は決まったものでなくて結構ですが、少なくても輸送に耐えられるものが必要です。

　　　　　　　　　

どのようなものが危険物に該当しますか？

　　　　　　　　　

缶スプレー、香水など可燃性のものや、リチウムバッテリー、ライター、マッチなど発火性のもの、磁石なども危険物となり、輸送に制限があります。詳しくはお尋ねください。

　　　　　　　　　

自動車やオートバイも運べますか？

　　　　　　　　　

運べます。しかし、日本でナンバープレートを取るために排ガス検査や、ブレーキ性能試験が求められます。あらかじめ日本の陸運局で調べてから輸送の検討をお勧めします。

　　　　　　　　　

日本以外にも転送できますか？

解答：現在のサービスはアメリカから日本だけとなります。ご了承ください。

　　　　　　　　　

船便は荷物が壊れやすいと聞きます。大丈夫でしょうか？

解答：当社は独自にコンテナを仕立てて、当社の荷物だけで輸送するうえ、コンテナの積み込みの際、我々独自で細心の注意を払い積み込みますのでご安心ください。

仕入サービスについて

イーベイなどで入札もしてもらえますか？

解答：当社では代理の入札は行なっていません。

どのようなものを扱いますか？

解答：お客様のご要望に対して広くサービスしますが、輸送も鑑みて、生鮮品、食品類、危険物などはお取扱できません。

　　　　　　　　　

仕入サービスのメリットはなんですか？

解答：日本で未発売のもの、海外に発送しないサプラーヤーからも購入が可能です。また、当社が直接、サプライヤーに価格の交渉をする事で仕入の量によっては卸売価格での購入が可能です。

アメリカの消費税（TAX）は免除されますか？

当社の持つ小売りライセンスを使ってサプライヤーより直接購入する場合は発生しませんが、インターネットのカートショッピングなどからの購入の場合、発生する場合があります。

転送サービスについて

別々の購入先からでも一緒に送れますか？

解答：送れます。一括で輸送する事で輸送費がセーブできます。

転送の配達先はどこですか？

解答：配送は、当社サンフランシスコにお送りください。その際、お客様名を記載していないとどちらの依頼荷物かわからなくなるので、必ずお客様名を記載するよう願います。詳しくはH.P.お取扱いの流れをご覧ください。

　　　　　　　　　

日本以外にも転送できますか？

解答：現在のサービスはアメリカから日本だけとなります。ご了承ください。

申込者以外の住所にも送れますか？

解答：送れます。日本国内配送に限りますが、注文時に所定の様式に指示をお願いします。

引越しサービスについて

荷物の梱包はしてもらえますか？

解答：荷物の梱包サービスは行なっていませんが、ご自身で梱包されることで安価にできます。

梱包の箱はもらえますか？

解答：梱包の箱はご自身で用意願います。梱包サイズ、種類など決まりはありませんが、輸送に耐えられる梱包であるようにお願します。壊れやすいものなど、タオルやスエットシャツなどで包んで緩衝材などの代わりにつかえば、輸送容積をセーブできます。

　　　　　　　　　

スーツケースのまま送れますか？

解答：送れます。但し、輸送中に他の荷物と触れ合いますので、ダンボールで簡単に巻くなどするとキズ等つくのを避けられます。

引き取りにきてもらえますか？

解答：引取りは可能です。但し、有料になります。

　　　　　　　　　

どんなものが送れないでしょうか？

解答：食べ物、飲み物など、輸送中に変質する恐れのあるもの、輸送上、危険物扱いとなるバッテリーやエアゾールなど送れません。

倉庫サービスについて

どのくらいの期間保管ができますか？

解答：輸送のための一時蔵地であれば航空貨物で1週間、船便で1ヶ月は無料で保管します。

業務のための保管は行ないますか？

解答：行ないます。料金は1パレットあたり$20/月が目安です。

　　　　　　　　　

保管以外に作業も行いますか？

解答：行ないます。特殊技術の必要なもの以外、アッセンブリなど付加価値サービスが可能です。

その他

日本の通関はどうしたらよいですか？

解答：当社のサービスは通関を含むサービスですので、当社で通関手配いたします。

日本で配達以外、引き取りは可能ですか？

解答：可能です。船便の場合は東京都江東区新木場の契約倉庫で引き取り出来ます。